{"id":5844,"date":"2026-02-13T10:22:41","date_gmt":"2026-02-13T03:22:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wikipedieng.com\/dieng\/?page_id=5844"},"modified":"2026-04-04T10:28:52","modified_gmt":"2026-04-04T03:28:52","slug":"ketentuan","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wikipedieng.com\/dieng\/ketentuan\/","title":{"rendered":"Ketentuan &amp; Syarat \u2014 Paket Wisata Dieng (Wikipedieng)"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"legal-terms\" aria-label=\"Ketentuan dan Syarat\">\n  <style>\n    .legal-terms{\n      font-family: Inter, system-ui, -apple-system, Segoe UI, Roboto, Arial, sans-serif;\n      color:#0b1220;\n      line-height:1.7;\n    }\n    .legal-terms *{ box-sizing:border-box; }\n    .legal-terms .card{\n      border:1px solid rgba(2,32,71,.10);\n      border-radius:16px;\n      background:#fff;\n      padding:18px;\n    }\n    .legal-terms .topline{\n      display:flex;\n      flex-wrap:wrap;\n      align-items:center;\n      justify-content:space-between;\n      gap:10px;\n      padding-bottom:12px;\n      border-bottom:1px solid rgba(2,32,71,.08);\n      margin-bottom:14px;\n    }\n    .legal-terms .title{\n      margin:0;\n      font-size:18px;\n      font-weight:900;\n      letter-spacing:-.2px;\n      color:#003580;\n    }\n    .legal-terms .meta{\n      margin:0;\n      font-size:13px;\n      font-weight:650;\n      color:#64748b;\n    }\n    .legal-terms .intro{\n      margin:0 0 14px 0;\n      font-size:14px;\n      color:#0b1220;\n      font-weight:650;\n    }\n    .legal-terms .list{\n      margin:0;\n      padding:0;\n      list-style:none;\n      display:grid;\n      gap:10px;\n    }\n    .legal-terms .item{\n      border:1px solid rgba(2,32,71,.08);\n      border-radius:14px;\n      background: #fbfcfe;\n      padding:12px 12px 12px 12px;\n    }\n    .legal-terms .item-head{\n      display:flex;\n      gap:10px;\n      align-items:flex-start;\n      margin:0 0 8px 0;\n    }\n    .legal-terms .num{\n      flex:0 0 auto;\n      width:26px;\n      height:26px;\n      border-radius:999px;\n      background: rgba(0,53,128,.95);\n      color:#fff;\n      display:flex;\n      align-items:center;\n      justify-content:center;\n      font-weight:900;\n      font-size:13px;\n      line-height:1;\n      box-shadow:0 0 0 4px rgba(0,53,128,.10);\n      margin-top:1px;\n    }\n    .legal-terms .h{\n      margin:0;\n      font-weight:900;\n      font-size:14px;\n      color:#0b1220;\n    }\n    .legal-terms .body{\n      margin:0;\n      padding-left:36px;\n      color:#0b1220;\n      font-size:14px;\n      font-weight:600;\n    }\n    .legal-terms .body p{\n      margin:0 0 8px 0;\n    }\n    .legal-terms .body p:last-child{ margin-bottom:0; }\n    .legal-terms .body ul{\n      margin:8px 0 0 0;\n      padding:0;\n      list-style:none;\n      display:grid;\n      gap:6px;\n    }\n    .legal-terms .body li{\n      position:relative;\n      padding-left:14px;\n      color:#0b1220;\n    }\n    .legal-terms .body li:before{\n      content:\"\";\n      position:absolute;\n      left:0;\n      top:10px;\n      width:6px;\n      height:6px;\n      border-radius:999px;\n      background: rgba(0,53,128,.70);\n    }\n    .legal-terms .note{\n      margin-top:12px;\n      padding:12px;\n      border-radius:14px;\n      border:1px dashed rgba(100,116,139,.28);\n      background:#fff;\n      color:#334155;\n      font-size:13.5px;\n      font-weight:650;\n    }\n    .legal-terms .note b{ color:#003580; font-weight:900; }\n\n    @media (max-width: 640px){\n      .legal-terms .card{ padding:14px; border-radius:14px; }\n      .legal-terms .title{ font-size:16.5px; }\n      .legal-terms .item{ padding:12px; }\n      .legal-terms .body{ padding-left:0; }\n      .legal-terms .item-head{ align-items:center; }\n    }\n  <\/style>\n\n  <div class=\"card\">\n    <div class=\"topline\">\n      <p class=\"title\">Ketentuan &#038; Syarat<\/p>\n      <p class=\"meta\">Berlaku untuk layanan Private Trip<\/p>\n    <\/div>\n\n    <p class=\"intro\">Dengan melakukan pemesanan (booking), Anda dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.<\/p>\n\n    <ol class=\"list\">\n\n      <li class=\"item\">\n        <div class=\"item-head\">\n          <span class=\"num\">1<\/span>\n          <p class=\"h\">Sistem Paket &#038; Layanan<\/p>\n        <\/div>\n        <div class=\"body\">\n          <ul>\n            <li>Paket yang tersedia adalah <b>Private Trip<\/b> (tanpa penggabungan dengan peserta lain).<\/li>\n            <li>Susunan itinerary dapat menyesuaikan kondisi lapangan (cuaca, lalu lintas, antrean, jam operasional, dan kebijakan destinasi) tanpa mengurangi esensi perjalanan.<\/li>\n            <li>Ketepatan waktu penjemputan dan koordinasi selama perjalanan menjadi tanggung jawab peserta rombongan.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/li>\n\n<li class=\"item\">\n  <div class=\"item-head\">\n    <span class=\"num\">2<\/span>\n    <p class=\"h\">Pilihan Penginapan (Paket 2 &#038; 3 Hari)<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"body\">\n    <ul>\n      <li>Paket 2 Hari 1 Malam dan 3 Hari 2 Malam dapat dipilih <b>dengan atau tanpa penginapan<\/b>.<\/li>\n      <li>Jika memilih paket dengan penginapan, peserta akan diinapkan di <b>homestay standar<\/b> yang nyaman dan sesuai rute perjalanan.<\/li>\n      <li>Peserta yang memilih tanpa penginapan dapat mencari dan memesan tempat tinggal sendiri sesuai preferensi (hotel, villa, homestay, dll).<\/li>\n      <li>Biaya, aturan check-in, dan check-out mengikuti kebijakan penginapan yang dipilih peserta.<\/li>\n      <li>Tim juga siap memberikan rekomendasi penginapan jika dibutuhkan.<\/li>\n    <\/ul>\n  <\/div>\n<\/li>\n\n      <li class=\"item\">\n        <div class=\"item-head\">\n          <span class=\"num\">3<\/span>\n          <p class=\"h\">Harga, Kuota Peserta, dan Perubahan Data<\/p>\n        <\/div>\n        <div class=\"body\">\n          <ul>\n            <li>Harga pada sistem mengikuti durasi, lokasi penjemputan, dan jumlah peserta.<\/li>\n            <li>Perubahan jumlah peserta setelah booking dapat memengaruhi harga per peserta maupun total. Jika jumlah peserta berkurang, selisih biaya tidak otomatis menjadi pengembalian.<\/li>\n            <li>Perubahan lokasi penjemputan dapat mengubah kategori harga\/rute dan menimbulkan biaya tambahan.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/li>\n\n      <li class=\"item\">\n        <div class=\"item-head\">\n          <span class=\"num\">4<\/span>\n          <p class=\"h\">Pembayaran &#038; Konfirmasi<\/p>\n        <\/div>\n        <div class=\"body\">\n          <ul>\n            <li>Booking masuk antrean setelah pembayaran DP\/uang tanda jadi sesuai informasi admin.<\/li>\n            <li>Sisa pembayaran mengikuti arahan admin (umumnya sebelum keberangkatan atau saat hari H sesuai kesepakatan).<\/li>\n            <li>Keterlambatan pembayaran dapat memengaruhi ketersediaan jadwal dan armada.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/li>\n\n      <li class=\"item\">\n        <div class=\"item-head\">\n          <span class=\"num\">5<\/span>\n          <p class=\"h\">Kebijakan Perubahan Jadwal (Reschedule)<\/p>\n        <\/div>\n        <div class=\"body\">\n          <ul>\n            <li>Permintaan perubahan tanggal diajukan paling lambat H-7 sebelum tanggal penjemputan.<\/li>\n            <li>Reschedule mengikuti ketersediaan driver dan armada. Jika tidak tersedia, booking mengikuti ketentuan pembatalan.<\/li>\n            <li>Biaya administrasi reschedule:\n              <ul>\n                <li>H-7 s\/d H-4: 10% dari total booking<\/li>\n                <li>H-3 s\/d H-2: 25% dari total booking<\/li>\n                <li>H-1 \/ hari H: tidak dapat reschedule<\/li>\n              <\/ul>\n            <\/li>\n            <li>Reschedule berlaku 1 kali. Perubahan berikutnya diperlakukan sebagai booking baru.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/li>\n\n      <li class=\"item\">\n        <div class=\"item-head\">\n          <span class=\"num\">6<\/span>\n          <p class=\"h\">Kebijakan Pembatalan (Cancel)<\/p>\n        <\/div>\n        <div class=\"body\">\n          <ul>\n            <li>Pembatalan oleh peserta dihitung dari tanggal penjemputan dengan ketentuan:\n              <ul>\n                <li>\u2265 H-14: pengembalian 50% dari DP (atau sesuai komponen yang sudah terbayar\/terkunci)<\/li>\n                <li>H-13 s\/d H-7: DP tidak dapat dikembalikan<\/li>\n                <li>H-6 s\/d hari H: total booking tidak dapat dikembalikan<\/li>\n              <\/ul>\n            <\/li>\n            <li>Apabila terdapat komponen yang sudah dipesan dan tidak dapat dibatalkan oleh pihak ketiga (misal: tiket destinasi khusus atau armada tertentu), maka nominal tersebut diperhitungkan terlebih dahulu.<\/li>\n            <li>Ketidakhadiran peserta pada hari H atau keterlambatan yang menyebabkan itinerary tidak berjalan dianggap pembatalan sepihak.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/li>\n\n      <li class=\"item\">\n        <div class=\"item-head\">\n          <span class=\"num\">7<\/span>\n          <p class=\"h\">Perubahan Itinerary Saat Hari H<\/p>\n        <\/div>\n        <div class=\"body\">\n          <ul>\n            <li>Perubahan rute\/tujuan saat perjalanan memungkinkan biaya tambahan (misal: jarak lebih jauh, tiket destinasi berbeda, overtime).<\/li>\n            <li>Jika destinasi tidak dapat dikunjungi karena faktor di luar kendali (cuaca\/penutupan\/antrean), tim akan menawarkan alternatif yang sepadan.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/li>\n\n      <li class=\"item\">\n        <div class=\"item-head\">\n          <span class=\"num\">8<\/span>\n          <p class=\"h\">Tiket Destinasi &#038; Biaya Tambahan<\/p>\n        <\/div>\n        <div class=\"body\">\n          <ul>\n            <li>Tiket destinasi mengikuti paket yang dipilih. Destinasi tambahan di luar daftar paket dapat menimbulkan biaya tambahan.<\/li>\n            <li>Biaya pribadi di luar paket (oleh-oleh, belanja, aktivitas opsional, konsumsi tambahan) menjadi tanggung jawab peserta.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/li>\n\n      <li class=\"item\">\n        <div class=\"item-head\">\n          <span class=\"num\">9<\/span>\n          <p class=\"h\">Force Majeure (Keadaan Memaksa)<\/p>\n        <\/div>\n        <div class=\"body\">\n          <ul>\n            <li>Force majeure meliputi bencana alam, penutupan jalur\/wisata oleh pihak berwenang, gangguan keamanan, kebijakan pemerintah, atau kondisi lain di luar kendali.<\/li>\n            <li>Dalam kondisi tersebut, tim akan membantu opsi penyesuaian terbaik. Pengembalian dana mengikuti komponen yang memungkinkan sesuai kondisi dan kebijakan pihak terkait.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/li>\n\n      <li class=\"item\">\n        <div class=\"item-head\">\n          <span class=\"num\">10<\/span>\n          <p class=\"h\">Dokumentasi &#038; Komunikasi<\/p>\n        <\/div>\n        <div class=\"body\">\n          <ul>\n            <li>Informasi resmi booking adalah yang tercatat di chat\/WhatsApp admin.<\/li>\n            <li>Pastikan data yang dikirim sudah benar (nama, tanggal, jumlah peserta, lokasi penjemputan). Kesalahan data yang menyebabkan perubahan biaya menjadi tanggung jawab pemesan.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/li>\n\n    <\/ol>\n\n\n  <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ketentuan &#038; Syarat Berlaku untuk layanan Private Trip Dengan melakukan pemesanan (booking), Anda dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan berikut. 1 Sistem Paket &#038; Layanan Paket yang tersedia adalah Private Trip (tanpa penggabungan dengan peserta lain). Susunan itinerary dapat menyesuaikan kondisi lapangan (cuaca, lalu lintas, antrean, jam operasional, dan kebijakan destinasi) tanpa mengurangi esensi &#8230; <a title=\"Ketentuan &amp; Syarat \u2014 Paket Wisata Dieng (Wikipedieng)\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.wikipedieng.com\/dieng\/ketentuan\/\" aria-label=\"Read more about Ketentuan &amp; Syarat \u2014 Paket Wisata Dieng (Wikipedieng)\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5844","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wikipedieng.com\/dieng\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5844","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wikipedieng.com\/dieng\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wikipedieng.com\/dieng\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wikipedieng.com\/dieng\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wikipedieng.com\/dieng\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5844"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.wikipedieng.com\/dieng\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5844\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6133,"href":"https:\/\/www.wikipedieng.com\/dieng\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5844\/revisions\/6133"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wikipedieng.com\/dieng\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5844"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}